Ассоциация первого уровня: в Университете ИТМО запустили новую систему работы с выпускниками

Как найти одногруппников, связь с которыми была потеряна десятки лет назад, всегда быть в курсе последних событий, инициатив и разработок университета, влиять на его развитие и иметь возможность попасть на любое мероприятие вуза даже спустя годы после выпускного? Зачастую нужные контакты приходится искать по соцсетям, а о событиях получается узнавать лишь постфактум, уже после публикации материалов в СМИ. Такие проблемы должны остаться в прошлом, считают в команде Ассоциации выпускников Университета ИТМО. Согласно новой концепции развития, теперь участники Ассоциации получат новые возможности для совместной коммуникации. Что поможет собрать в единую сеть 40 тысяч выпускников вуза и как будет работать новая модель взаимодействия — рассказывает директор центра взаимодействия студентов и выпускников Университета ИТМО Александр Головатый.

Как строилась работа с выпускниками раньше и почему именно сейчас возникла необходимость развить и существенно расширить ее формат?

Раньше работой с выпускниками занимался Ринат Рауфович Магдиев, который был президентом клуба выпускников Университета ИТМО. Где-то до 2005 года работа с выпускниками велась на очень хорошем уровне: ребята часто встречались, создавали клубы по интересам, общались как на уровне личного взаимодействия, так и по рабочим вопросам. Но потом произошло некоторое затишье. Отчасти это случилось из-за смены поколений. Когда в университет пришел работать Дмитрий Анатольевич Светлов, они уже вместе взяли все на себя. Поэтому сейчас, опираясь на опыт других вузов (достойная работа с выпускниками выстроена, например, в Высшей школе экономики и МФТИ) и, конечно, на запросы и желания самих выпускников, наша команда занялась тем, чтобы вывести работу на новый уровень.

За счет каких инструментов? Как будет строиться новая система?

В основе нашей модели лежит принцип «Win-Win»: выигрывает каждый, и все это становится возможным за счет взаимодействия друг с другом. Мы же как Ассоциация выпускников, как центр взаимодействия между ними выступаем в роли коммуникативной площадки, которая обеспечивает вхождение любого запроса в университет, донесение его до необходимой структуры и в итоге контроль результата.

Мы выделили четыре основных блока работы Ассоциации. Первый — это участие в мероприятиях. Университетские и городские, всероссийские и международные — мы охватываем события различного вида и масштаба. Как показывают наши наблюдения, многие выпускники хотят участвовать в этих событиях, причем не только досуговых, но и образовательных, направленных на саморазвитие. Поэтому мы реализовали механизмы, которые позволят любому желающему посетить эти мероприятия: вовремя узнать о нем, без проблем зарегистрироваться на событие, ориентироваться во всех активностях, которые предусмотрены в программе, завязать необходимые контакты и так далее.

Второй важный блок, работу которого мы делаем максимально открытой и прозрачной, — это участие в организации и материальная поддержка различных проектов Университета ИТМО. Ведь когда-то вуз дал выпускнику возможности для создания собственных проектов, а теперь он, в свою очередь, может сам повлиять на развитие университета, поддержать инициативы, оказать посильную помощь вузу. В основе этого блока лежит принцип от большего к меньшему: мы считаем, что лучше помочь не какому-то отдельному человеку, а поддержать, например, интересное тематическое мероприятие, которое в итоге может стать стартовой площадкой для многих рабочих проектов.

Третий блок предполагает оформление и развитие членства в Ассоциации. Теперь, становясь участником Ассоциации и помогая университету, выпускник автоматически может пользоваться программой лояльности от партнеров и получать определенные преференции от вуза. Например, он может получать скидки на образовательные курсы, иметь доступ к лабораториям для реализации своих проектов, возможность беспрепятственно посещать мероприятия на территории университета и контактировать с необходимыми сотрудниками, студентами.

Выпускники Университета ИТМО на праздновании 110-летия вуза
Выпускники Университета ИТМО на праздновании 110-летия вуза

И наконец, четвертый большой блок включает в себя сервисы Ассоциации и сервисы университета. Под этим блоком подразумеваются те возможности, которые университет может коммерциализировать на внешней площадке. Это очень сложный вопрос и по юридическим аспектам, и в концептуальном плане. Необходимо также выстроить эту работу максимально прозрачно, чтобы детали были понятны всем ее участникам. Сейчас мы занимаемся структурированием возможностей университета, чтобы в ближайшее время рассмотреть пути их монетизации. Самый простой вариант, который доступен в этом блоке, — организация встречи выпускников, что называется, «под ключ». Любой желающий может подать заявку на организацию встречи, а мы, в свою очередь, берем все издержки организации на себя — вплоть до поиска и приглашения одногруппников (а, как известно, не со всеми удается поддерживать связь), организации площадки, составления меню и так далее.

Таким образом, мы уже можем говорить о целой внутренней социальной сети выпускников вуза? Сколько участников на данный момент включает в себя сообщество?

На данный момент количество выпускников, с которыми в разной степени удалось установить связь, составляет 35−40 тысяч человек. Наиболее активно мы ведем работу с 1500 выпускниками. И сейчас, располагая информацией об их потребностях и желаниях, мы уже имеем все ресурсы, чтобы эти потребности удовлетворять.

Сайт Ассоциации выпускников Университета ИТМО
Сайт Ассоциации выпускников Университета ИТМО

Основной рабочий канал, который позволит это делать, — это наш сайт, в котором мы заложили достаточно большое количество механизмов, позволяющих выпускникам общаться друг с другом. Все четыре блока уже работают, и возможности ресурса открыты любому желающему. Здесь можно оформить членство в Ассоциации, получать максимально полную информацию по последним программам, мероприятиям. Коммуникация всех участников сообщества стала возможна на одной площадке. Кроме того, что немаловажно, теперь каждый выпускник получает возможность адресного подбора мероприятий в соответствии со своими потребностями и интересами. Мы сознательно отказываемся от старых принципов, когда по общим базам делаются какие-то рассылки: кому-то они не нужны, кто-то случайно не получил, а кто-то по ряду причин хотел, но не успел попасть в рассылку. В нашем случае это будет единая понятная система, где все активности будут подбираться индивидуально.

Как работа будет развиваться дальше? Какие проекты планируются уже в ближайшее время?

В ближайшей перспективе мы планируем актуализировать базу выпускников, а также развивать ряд проектов. Уже 27, 28 и 29 апреля у нас стартует Неделя выпускников, каждый день которой будет посвящен определенной теме. Основная цель — собрать выпускников вместе, рассказать им про Университет ИТМО сегодняшнего дня, показать, какими темпами он развивается и какие возможности предоставляет. В рамках этой недели мы охватим основные векторы развития университета, среди которых, конечно, наука, инновации, предпринимательство.

Команда Ассоциации выпускников: Мария Якимович, Денис Мирошниченко, Александр Головатый, Екатерина Филимонова
Команда Ассоциации выпускников: Мария Якимович, Денис Мирошниченко, Александр Головатый, Екатерина Филимонова

На Неделе выпускников также планируется подведение итогов Премии выпускников, которая, надеюсь, станет ежегодной традицией. Например, мы вручим приз в номинации «Выпускник-амбассадор» — за наиболее активное выстраивание работы среди выпускников, за вклад в позиционирование Университета ИТМО на сторонних площадках.

Мы надеемся, что посредством таких активностей, встреч, благодаря развитию и упрощению коммуникации будут инициироваться новые совместные проекты, которые будут полезны как выпускникам, так и действующим студентам вуза. А мы как единая коммуникативная площадка будем и дальше отслеживать эти проекты и способствовать их выполнению.

Редакция новостного портала
Архив по годам:
Пресс-служба