Лекция «Автоматизация бизнес-процессов в ФК "Зенит"»

Я пойду!Уже идет 5 человек

Описание

19 февраля в 15:30 в Университете ИТМО состоится лекция «Автоматизация бизнес-процессов в ФК "Зенит"».

Спорт и бизнес тесно связаны между собой, не только как высокие достижения и высокая доходность. Грамотное управление взаимоотношениями, потребностями, возможностями на сегодняшний день является одним из важнейших факторов успеха в спорте.

Деятельность спортивных организаций всех уровней – от спортивных федераций до спортивных школ – пересекаясь в некоторых аспектах, имеет свои особенности в том, что касается управления ресурсами и рабочими процессами. Для спортивных команд наиболее важным являются такие процессы, как коммуникация с болельщиками, работа со спонсорами и партнерами.

Объединить все ключевые процессы взаимоотношений в единое информационное поле, оптимизировать работу и усилить контроль эффективности позволило внедрение CRM-системы.  Какие потребности, возможности покрывает CRM-система, в чем риски?

Обо всем этом и не только студенты Университета ИТМО смогут узнать из лекции представителей менеджмента ФК "Зенит", которая пройдет 19 февраля в 285 аудитории.

Программа лекции:

1. ФК «Зенит» и SAP;
2. Бизнес-задачи:

  • Аудитория болельщиков,
  • Коммуникация с болельщиками;

3. Анализ поведения покупок;
4. Анализ поведения в социальных сетях;
5. Ведение b2b продаж;
6. Планы на будущее.

Спикеры:

  • Руководитель службы по работе с розничными клиентами Чернышова Анастасия Александровна;
  • Руководитель группы CRM Сорокина Алена Игорьевна;
  • Консультант SAP Григоровский Виктор Сергеевич.

Регистрация на лекцию доступна по ссылке.

Участники

Приглашаются студенты Университета ИТМО.

Организаторы

Университет ИТМО

Контакты

Александр Дорофеев, директор Центра конвергентных инноваций

e-mail: coin@corp.ifmo.ru

Архив по годам:
Пресс-служба