-
Место и время проведения
Кронверкский пр., д. 49, Университет ИТМО, ауд. 285.
Начало в 15:30.
-
Рабочий языкРусский
Описание
19 февраля в 15:30 в Университете ИТМО состоится лекция «Автоматизация бизнес-процессов в ФК "Зенит"».
Спорт и бизнес тесно связаны между собой, не только как высокие достижения и высокая доходность. Грамотное управление взаимоотношениями, потребностями, возможностями на сегодняшний день является одним из важнейших факторов успеха в спорте.
Деятельность спортивных организаций всех уровней – от спортивных федераций до спортивных школ – пересекаясь в некоторых аспектах, имеет свои особенности в том, что касается управления ресурсами и рабочими процессами. Для спортивных команд наиболее важным являются такие процессы, как коммуникация с болельщиками, работа со спонсорами и партнерами.
Объединить все ключевые процессы взаимоотношений в единое информационное поле, оптимизировать работу и усилить контроль эффективности позволило внедрение CRM-системы. Какие потребности, возможности покрывает CRM-система, в чем риски?
Обо всем этом и не только студенты Университета ИТМО смогут узнать из лекции представителей менеджмента ФК "Зенит", которая пройдет 19 февраля в 285 аудитории.
Программа лекции:
1. ФК «Зенит» и SAP;
2. Бизнес-задачи:
- Аудитория болельщиков,
- Коммуникация с болельщиками;
3. Анализ поведения покупок;
4. Анализ поведения в социальных сетях;
5. Ведение b2b продаж;
6. Планы на будущее.
Спикеры:
- Руководитель службы по работе с розничными клиентами Чернышова Анастасия Александровна;
- Руководитель группы CRM Сорокина Алена Игорьевна;
- Консультант SAP Григоровский Виктор Сергеевич.
Регистрация на лекцию доступна по ссылке.
Участники
Приглашаются студенты Университета ИТМО.
Организаторы
Университет ИТМО
Контакты
Александр Дорофеев, директор Центра конвергентных инноваций
e-mail: coin@corp.ifmo.ru